GRU CARGO ASSIST - nova ferramenta de abertura de chamados
A comunicação com o Terminal de Cargas agora ficou mais simples, rápida e eficiente. O GRU CARGO ASSIST foi desenvolvido para facilitar o contato com nossa equipe, agilizando a abertura de tickets, o esclarecimento de dúvidas e o acompanhamento dos processos de Importação, Exportação e demais operações logísticas.
Com essa ferramenta, você ganha mais autonomia e praticidade no dia a dia.
Confira abaixo o passo a passo para utilizar o GRU CARGO ASSIST e aproveitar todos os seus recursos:
1. Acesse o portal: entre no site https://gru.serviceup.app/portal/customer.html?Reason=LoginFailed;RequestedURL=
2. Cadastro inicial: caso ainda não tenha login, selecione a opção "Cadastre-se aqui", preencha seus dados e aguarde o recebimento de dois e-mails:
2.1 O primeiro com sua senha temporária;
2.2 O segundo com o QR Code para habilitação do Token de autenticação.
3. Configuração do Token: instale o aplicativo Microsoft Authenticator (disponível para Android e iOS) e utilize-o para escanear o QR Code recebido.
4. Acesso à plataforma: volte ao site https://gru.serviceup.app/portal/customer.html?Reason=LoginFailed;RequestedURL= clique em GRU CARGO ASSIST e realize o login.
5. Login completo: insira seu e-mail, senha e o código de autenticação gerado pelo Microsoft Authenticator.
Se sua conta ainda não estiver ativada, retorne ao passo 2 e finalize o processo de cadastro.
Os processos de rastreamento de cargas, envio de documentos eletrônicos e solicitações de serviços realizados via Portal Externo CMS, não sofrerão alterações.
Saiba mais no FAQ de Login disponível clicando no pdf: FAQ - Cadastro de novo usuário - Login e senha e Autenticador Google ou Microsoft.
Para mais informações, entre em contato com o telefone: 11 2445-5000.
