Indicadores de Qualidade de Serviço ("IQS")
Os Indicadores de Qualidade de Serviço são utilizados para avaliar periodicamente a qualidade dos serviços prestados pela Concessionária, previstos no Contrato de Concessão.
Legenda Declaração de capacidade operacional SBGR
TEMPORADA - período de tempo que corresponde ao verão (summer) de março a outubro ou inverno (winter) de outubro a março do hemisfério norte.
SBGR - sigla que identifica o Aeroporto Internacional de São Paulo – Guarulhos.